hbajl-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১ — সাধারণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hbajl প্ল্যাটফর্ম (https://hbajl.lat) এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলটি আপনার এবং hbajl-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন।

hbajl একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লটস, স্পোর্টসবুক এবং লাইভ ক্যাসিনো সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ নিরাপদ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ধারা ২ — যোগ্যতা ও বয়সসীমা

hbajl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি বিচারব্যবস্থায় অবস্থিত হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি একজন ব্যক্তি হিসেবে নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলবেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনি এমন কোনো ব্যক্তি নন যাকে hbajl পূর্বে সেবা প্রদান করতে অস্বীকার করেছে বা যার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে।
• আপনি স্বেচ্ছায় কোনো স্ব-বর্জন কার্যক্রমে নথিভুক্ত নন।

hbajl অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স প্রমাণ করার জন্য বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে পরিচালিত অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ৩ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার hbajl সংরক্ষণ করে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য হস্তান্তর বা প্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে hbajl সহায়তা দলকে অবহিত করুন। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

hbajl প্রয়োজনে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

ধারা ৪ — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

hbajl-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নির্ধারিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে পরিচালিত হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch Bangla Bank, BRAC Bank সহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

৪.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• ডিপোজিট করা অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সফল হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• কোনো কারণে ডিপোজিট না আসলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে hbajl উইথড্রয়াল তদন্ত করার অধিকার রাখে।

ধারা ৫ — বোনাস ও প্রমোশন

hbajl সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাস কার্যকর করার জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, ডিপোজিট ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বেট করতে হবে বোনাস উইনিংস উইথড্রয়াল করার আগে।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• প্রতিটি প্রমোশন নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস সুবিধা নিলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার হচ্ছে বলে hbajl মনে করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• hbajl যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

ধারা ৬ — গেমিং বিধিমালা

hbajl প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক।

৬.১ গেম পরিচালনা

• সমস্ত গেম প্রযোজ্য বিধিমালা ও নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গেম বিভ্রাটের ক্ষেত্রে যে রাউন্ড সম্পন্ন হয়নি সেটির বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে hbajl দায়ী নয়।
• hbajl যেকোনো সময় গেম পরিবর্তন, যোগ বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

• সমস্ত বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে hbajl সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

ধারা ৭ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hbajl প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে অর্জিত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা প্রতারণামূলক উপায়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: কোনো বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার দিয়ে গেম বা বেটিং পরিচালনা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস বা অন্য সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• দুর্নীতি: hbajl কর্মীদের ঘুষ দেওয়া বা প্রভাবিত করার চেষ্টা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

ধারা ৮ — অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

hbajl নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• আর্থিক যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• অনুরোধকৃত নথি প্রদানে অস্বীকৃতি বা বিলম্ব।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় hbajl সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ৯ — দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে hbajl নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর (গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে) ত্রুটির ফলে ক্ষতি।
• আপনার নিজের ডিভাইসের ত্রুটি বা ম্যালওয়্যারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (Force Majeure) সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

ধারা ১০ — গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

hbajl SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

ধারা ১১ — দায়িত্বশীল খেলা

hbajl দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত এবং কখনই আর্থিক বা ব্যক্তিগত ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সুবিধা (self-exclusion) চালু করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে পারবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার আসক্তিতে ভুগলে পেশাদার সহায়তা নিন।

hbajl প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন।

ধারা ১২ — বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল সমস্যাটি নিরসনের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• লিখিত অভিযোগ সহায়তা ইমেইলে পাঠান।
• hbajl দল অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনা করবে।
• সমাধানের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং প্রবিধান এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে নিষ্পত্তির প্রচেষ্টা করা হবে।

ধারা ১৩ — পরিবর্তন ও সংশোধন

hbajl যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলীর জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১৪ — যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলভ্য

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hbajl প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তি গঠন করে। এই দলিলটি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে।